Contact Us

Money Transfer / Bill Payment Support

Our support department is available on all days from 8 AM to 8 PM AST

تحويل الأموال / دعم دفع الفواتير

قسم خدمة العملاء متوفر طيلة أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً بتوقيت البحرين

• customerservice@bfc.com.bh
• +973 1722 8888

Travel Buddy Card / Prepaid Wallet / BFC Pay mobile App related queries

Our support department is available on all days from 8 AM to 8 PM BHT

استفسارات بطاقة ترافل بادي / المحفظة المسبقة الدفع / تطبيق BFC Pay

قسم خدمة العملاء متوفر طيلة أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً بتوقيت البحرين

• customerservice@bfcpayments.com
• +973 1771 1775
• Chat with us directly on BFC Pay App
• DM us on Instagram

Complaints

We are committed to providing excellent customer service. If the company does not deliver the advertised services or if the customer is not satisfied with the response provided, they may contact us during working hours:

Complaints Officer
(Muhannad Merza)

الشكاوى

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة. في حال عدم تقديم الشركة الخدمات المروجة أو اذا كان الزبون غير راضِ عن الرد المقدم له. يمكنه التواصل معنا خلال ساعات العمل:

مسؤول الشكاوى
(مهند ميرزا)

• complaints@bfcpayments.com
• +973 17228888, Extension 6513
• If no response is received within 4 weeks, or if the customer is not satisfied with the final decision, they have the right to escalate the complaint to the Central Bank of Bahrain via the complaints form available on the Central Bank of Bahrain’s website, or by contacting the following email:
  
  

  في حال عدم استلام رد منا خلال 4 أسابيع أو عدم رضا الزبون عن القرار النهائي، يحق للزبون رفع شكوى إلى مصرف البحرين المركزي عبر نموذج الشكاوى المتوفر موقع مصرف البحرين المركزي، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:

• complaint@cbb.gov.bh